yesb-এর গোপনীয়তা নীতি

প্রারম্ভিক বিবরণ

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতিটি yesb প্ল্যাটফর্ম ও এর সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষার অধিকার নিশ্চিত করতে তৈরি করা হয়েছে।

yesb বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার প্রতি সম্মান প্রদর্শন একটি দায়িত্বশীল পরিষেবার মূল ভিত্তি। আমরা সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে অননুমোদিতভাবে প্রকাশ করি না।

এই নীতিতে উল্লিখিত "yesb", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে yesblogin.cam ওয়েবসাইট ও এর অধীনস্থ সমস্ত সেবাকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

---

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য স্বেচ্ছায় প্রদান করেন, yesb সেই তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• লগইন পরিচয়পত্র — ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — ডিপোজিট ও উইথড্র সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বিবরণ
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া দলিল

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন yesb প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• সাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সেশনের মেয়াদ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আমরা প্রাপ্ত হই। এই তথ্য কেবলমাত্র আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য প্রয়োগের উদ্দেশ্য

৩ সংগৃহীত তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

yesb সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্র স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

প্রযুক্তিগত ট্র্যাকিং

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

yesb প্ল্যাটফর্ম সেবার মান উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৪.১ কুকির প্রকারভেদ

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• পার্ফরম্যান্স কুকি: সাইটের বিভিন্ন পৃষ্ঠায় ব্যবহারকারীরা কীভাবে চলাফেরা করেন তা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।
• ফাংশনাল কুকি: ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অত্যাবশ্যকীয় কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। অত্যাবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো মূল সেবার কার্যকারিতার সঙ্গে সরাসরি সংযুক্ত।

তৃতীয় পক্ষের সাথে সম্পর্ক

৫ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

yesb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো কেবলমাত্র নির্ধারিত সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তায় তথ্য প্রকাশ করতে yesb বাধ্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করা হবে।

৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

৬ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে yesb একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্টেড রূপে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (OTP): সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য মোবাইল OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল প্রবেশ লগ হিসেবে সংরক্ষিত হয়।

ডেটা রিটেনশন

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

yesb তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয়। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে নিচের বিষয়গুলো বিবেচনায় নেওয়া হয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট আর্থিক তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা মেনে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
• গ্রাহক সহায়তার কথোপকথন সেবার মান পর্যালোচনার জন্য সীমিত সময় সংরক্ষিত থাকে।
• প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিতিকরণ করা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

yesb প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন yesb আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য প্রদান করা হবে।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সাধারণ তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা সম্ভব; যাচাইকৃত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব, যা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখা হোক। এ ক্ষেত্রে কিছু সেবার সুবিধা আংশিকভাবে সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে yesb সহায়তা দলের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

বয়স সীমাবদ্ধতা

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

yesb কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। প্ল্যাটফর্ম ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করে না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং ২১ বছর পূর্ণ হয়নি এমন ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। কোনো নাবালক অননুমোদিতভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে জানা গেলে সেই অ্যাকাউন্টের তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

হালনাগাদ ও যোগাযোগ

১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের তথ্য

১০.১ নীতি হালনাগাদ

yesb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে।

১০.২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য, দর্শন ও পরিচালনার ধরন সম্পর্কে তথ্য রয়েছে। সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পেতে সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগটি দেখুন।

---

এই গোপনীয়তা নীতি yesb প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কোনো বিষয়ে দ্বন্দ্ব বা অস্পষ্টতা থাকলে বাংলা ভাষার সংস্করণটি চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে। এই নীতির কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।